নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

bck99-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bck99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সকল সংশ্লিষ্ট গেমিং পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যবহার ও অ্যাক্সেস পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা প্রদান, বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বাজি ধরার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, নিবন্ধিত সদস্য এবং সাইট ব্রাউজকারী অতিথি উভয়ের জন্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। bck99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং এই ধরনের পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি গঠন করে।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

bck99 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। bck99 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে এবং যেকোনো পরিস্থিতিতে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার অনুমতি দেয় না।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনগত ক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা উচিত নয় যেখানে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ।
• আপনাকে bck99 বা কোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জিত বা স্বেচ্ছায় সীমাবদ্ধ খেলোয়াড় হওয়া উচিত নয়।

bck99 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। অযোগ্য ব্যবহারকারীদের — নাবালকসহ — অন্তর্ভুক্ত অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যক্তি bck99 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি (১) অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি একক ব্যক্তির কাছ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয় — একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিবারের মাধ্যমে হোক — bck99 সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তদন্ত চলাকালীন যেকোনো ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সঠিক তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ, সঠিক এবং সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। এতে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগ নম্বর এবং একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

bck99 দায়িত্বশীল গেমিং মানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্ট
• ঠিকানার প্রমাণ (৩ মাসের মধ্যে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট বা নিশ্চিতকরণ (যেমন, bKash লেনদেন আইডি)

৪. জমা ও উত্তোলন

bck99 বাংলাদেশ বাজারের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং নিম্নলিখিত নীতিমালার অধীন।

জমার নীতি

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়। প্রতি লেনদেন এবং প্রতিদিনের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য, এবং এই সীমাগুলি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়; আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব bck99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

উত্তোলনের নীতি

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলন অনুমোদিত হবে। উত্তোলনের অনুরোধ পর্যালোচনার অধীন, এবং bck99 তহবিলের উৎস যাচাই করতে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• যেখানে সম্ভব সেখানে উত্তোলন সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• বাজি ধরার শর্তের অধীন যেকোনো বোনাস তহবিল সম্পূর্ণরূপে রোলওভার করতে হবে সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ উত্তোলন করার আগে।
• নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে অনুমোদনের পরে প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

bck99 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময় উল্লিখিত নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তের অধীন। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি সকল প্রচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি যোগ্য খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার দাবি করতে পারেন যদি না প্রচারের বিবরণে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়।
• সকল বোনাসের পরিমাণ একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সাপেক্ষ যা বোনাস-প্রাপ্ত জয়ের যেকোনো উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• bck99 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রচার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি অপব্যবহার, সিস্টেম ত্রুটি বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ থাকে।
• ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং মৌসুমী প্রচার (যেমন ঈদ বিশেষ বা BPL টুর্নামেন্ট অফার) প্রতিটি প্রকাশের সময় প্রকাশিত নিজস্ব প্রচারমূলক শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়।

bck99 পরবর্তী উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম জমার প্রয়োজনীয়তা পূরণের একমাত্র উদ্দেশ্যে বোনাস তহবিল ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। বোনাস কাঠামো দুরভিসন্ধিমূলকভাবে ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে অবিলম্বে বোনাস বাতিল এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

bck99 প্ল্যাটফর্মে স্থাপিত সমস্ত বেট এবং বাজি প্রশ্নোত্তর গেম বা ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়মের অধীন, যেমন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হয়েছে। সাধারণ শর্তাবলী এবং গেম-নির্দিষ্ট নিয়মের মধ্যে যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, গেম-নির্দিষ্ট নিয়মগুলি প্রাধান্য পাবে।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট — ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য ইভেন্ট সহ — বেট স্থাপনের সময় প্রকাশিত মার্কেট নিষ্পত্তি নিয়মের অধীন। ইন-প্লে বেট সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট শেষ হওয়ার সময়ের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হয়। bck99 ভুলবশত স্থাপিত বা স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির ফলে স্থাপিত বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ক্যাসিনো ও স্লট

সকল ক্যাসিনো গেম — লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং কার্ড গেম সহ — ন্যায্য ও অপ্রত্যাশিত ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। পৃথক গেমের রিটার্ন-টু-প্লেয়ার (RTP) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য) দ্বারা প্রকাশিত হিসেবে। bck99 প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম থেকে কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল, জয়ের পরিমাণ বা লাভের নিশ্চয়তা দেয় না।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

bck99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে বেশিরভাগ খেলোয়াড় বিনোদনের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করেন, কিছু ব্যক্তির জন্য জুয়া সমস্যাজনক হতে পারে। সুস্থ গেমিং অভ্যাস সমর্থন করতে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সংস্থান সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: আপনার পছন্দের সময়কালের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে সাময়িক বিরতি নিন (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ)।
• স্ব-বর্জন: আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন এবং সমস্ত bck99 পরিষেবা থেকে দীর্ঘমেয়াদী বর্জনের অনুরোধ করুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম bck99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ হতে পারে:

• জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম, চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার, পরিচয় জালিয়াতি বা গেমের ফলাফল নির্ধারণে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ সহ।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো ধরনের অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়া করার বাহন হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেমপ্লে বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা প্রদানকারী স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য যেকোনো সরঞ্জামের ব্যবহার।
• বোনাস প্রচার অপব্যবহারের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা অন্যথায় দুরভিসন্ধিমূলকভাবে প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি শোষণ করা।

৯. মেধাস্বত্ব

bck99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম সম্পদ এবং ডিজাইন উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bck99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করতে একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। bck99-এর লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টের যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা জনসাধারণের কাছে প্রদর্শন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bck99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা উদাহরণমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এতে তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, ব্যবসায়িক বিঘ্ন বা অন্য যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি bck99-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।

bck99 কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম বিনা বাধায়, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। আমরা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত কোনো তথ্যের যথার্থতা বা সম্পূর্ণতার নিশ্চয়তা দিই না। সমস্ত গেম এবং পরিষেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। bck99 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে এবং রেফারেন্স দ্বারা এখানে অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না।

১২. শর্তাবলীর সংশোধন

bck99 যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার পরপরই কার্যকর হবে। এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যদি কোনো সংশোধন পোস্ট করার পরে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনাকে সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে। যেখানে উপাদানগত পরিবর্তন করা হয়, bck99 ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণ নীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলী বা bck99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে জমা দিতে হবে। যদি ৩০ দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিরোধ সমাধান না হয়, উভয় পক্ষ বিষয়টি বাধ্যকর সালিশে জমা দিতে সম্মত হন। এই ধারায় কিছুই bck99-এর যেকোনো উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতে নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্যান্য ন্যায়সঙ্গত প্রতিকার চাওয়ার অধিকার সীমিত করে না।